プライバシーポリシー

合同会社ブーラボ（以下「当社」）は、当社が提供するサービス「ひとり＋（ぷらす）」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. 氏名、店舗名、メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
2. 生年月日（顧客情報の管理・CRM機能に利用）
3. クレジットカード情報等の決済関連情報（決済代行業者を通じて処理し、当社では保持しません）
4. LINE アカウント情報（LINE 連携機能を利用する場合）
5. 本サービスへのアクセス履歴、利用ログ、IPアドレス、ブラウザ情報等
6. 利用者が本サービスに入力・アップロードしたテキスト・音声・画像データ

第2条（情報の利用目的）

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. 利用者へのお問い合わせ対応・サポート
3. 料金の請求・決済処理
4. 新機能・重要なお知らせ等のご案内（メール配信）
5. 不正利用の防止・セキュリティ対策
6. 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工した上で利用）

第3条（第三者への提供）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

1. 利用者本人の同意がある場合
2. 法令に基づき開示が求められる場合
3. 人命・身体・財産の保護のために必要がある場合
4. 本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（守秘義務を課します）

第4条（外部サービスとの連携）

本サービスは、以下の外部サービスと連携します。これらのサービスのプライバシーポリシーも合わせてご確認ください。

• LINE Messaging API（LINE株式会社）
• X（旧Twitter）API（X Corp.）
• Facebook / Meta API（Meta Platforms, Inc.）
• Claude API（Anthropic, PBC）— 入力されたテキストをAI処理に利用します

※ Claude API 利用時、入力テキストがAI処理のために送信されます。機密性の高い情報の入力はお控えください。

第5条（Cookie・アクセス解析）

本サービスでは、セッション管理およびサービス改善のためにCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。また、Google Analyticsを利用してアクセス解析を行う場合があります。

第6条（情報の保管・セキュリティ）

当社は、取得した個人情報を適切なセキュリティ対策のもとで管理し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩の防止に努めます。ただし、インターネット上の通信における完全な安全性を保証するものではありません。

第7条（保有個人データの開示・訂正・削除）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。ご請求はお問い合わせフォームまたは下記連絡先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

第8条（未成年者の個人情報）

本サービスは、18歳未満の方の利用を想定していません。18歳未満の方の個人情報を意図せず取得した場合、速やかに削除いたします。

第9条（ポリシーの変更）

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定することがあります。重要な変更については、本サービス上でお知らせします。改定後も本サービスを継続して利用された場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

第10条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。